尊敬的合作伙伴：
您好！
金秋送爽，双节同庆，我们即将迎来中华人民共和国成立76周年华诞与中秋团圆佳节。为让全体员工共享这一美好时刻，同时保障假期期间服务平稳运行，特此发布我司2025年国庆节&中秋节放假安排、补班事宜及软件数据备份相关通知，敬请您知悉。
一、放假与补班安排
放假时间
根据国家节假日安排，我司将于2025年10月1日（星期三）至10月8日（星期三）放假调休，共8天。本次假期为国庆节与中秋节合并放假，涵盖法定假日与调休休息日，充分保障您与员工的节日休憩时间。
补班时间
为保障节后工作有序衔接，9月28日（星期日）、10月11日（星期六）正常上班，恢复日常办公与业务办理流程。请您提前规划与我司的业务对接时间，避开补班前后的业务高峰，提升沟通效率。
值班服务说明
放假期间，办公场所暂停对外开放，但我们已安排电话客服24小时值班，确保紧急事务（如系统故障、数据异常等）能得到及时处理。非紧急事务（如产品咨询、常规配置需求等）的响应速度可能会有所延迟，我们将在节后1个工作日内集中回复，感谢您的理解与包容。
二、数据备份安全提醒
鉴于假期期间网络环境复杂，潜在风险（如恶意攻击、设备故障等）增加，为避免数据丢失给您的企业造成损失，我们强烈建议所有客户在放假前完成软件数据备份及安全检查，具体要求如下：
1、全面数据备份
请务必在放假前，对用友软件系统数据进行全方位备份，包括数据库（含账套数据、操作日志）、文件服务器（含业务文档、报表模板）、自定义配置文件等关键数据区域。备份完成后，建议通过“随机抽取数据恢复测试”的方式，确认备份数据的完整性与可恢复性，确保万无一失。
2、安全策略检查
及时更新网络安全策略：检查并升级防火墙设置，启用入侵检测功能；更新操作系统、数据库及用友软件的安全补丁，修复潜在漏洞。
强化账户安全管理：重置管理员及关键岗位账户密码，要求密码包含大小写字母、数字及特殊符号，避免使用简单密码或重复密码；临时关闭非必要的远程访问权限，降低外部攻击风险。
3、应急响应计划
建议您制定或回顾企业内部的数据恢复与应急响应计划，明确数据丢失、系统故障时的处理流程、责任人及联络方式。同时留存我司紧急支持渠道，一旦出现意外情况，可第一时间联系我们，减少损失范围与影响时长。
三、服务支持
放假期间，常州捷友通客户服务团队始终保持通讯畅通，全力响应您的紧急咨询与技术支持需求，具体联络方式如下：
值班客服电话：4000519608（7×24小时接通，处理紧急事务咨询）
紧急联系人：13775182176（蔡工，负责技术故障抢修）、18151239576（邹工，负责系统应急支持）
官方留言渠道：可通过我司官网（https://www.jieyoutong.com）“在线留言”板块提交需求，我们将第一时间响应。
四、温馨提醒
1、假期使用注意
若您在假期期间仍需使用我司软件或服务，请在放假前1-2天检查网络环境（如带宽稳定性、网络连接安全性）及系统设备（如服务器运行状态、终端设备兼容性），确保使用过程稳定顺畅。如遇问题，及时通过上述客服渠道联系我们，我们将尽快为您排查解决。
2、安全防护提示
请您加强个人信息与企业数据安全防护，避免在公共网络环境（如商场WiFi、景区热点）下操作用友软件或处理敏感业务；同时提醒员工保护账户信息，不向他人泄露登录密码，不点击不明链接，从源头防范安全风险。
再次感谢您长期以来对常州捷友通的支持与信任！我们将持续优化服务质量，为您提供更优质、高效的产品与技术支持，助力您的企业提升工作效率。
祝大家双节快乐，阖家幸福，万事如意！
常州捷友通信息技术有限公司
2025年9月23日
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