与我公司签定服务合同后，可取得我公司提供的有偿服务。当客户使用软件遇到问题时，客户解决问题的方法是：
1、登录服务支持网站service.chanjet.com. 或服宝工具进行问题咨询。
2、当不能自行在服务支持网进行解决时，可拨打我公司400服务电话：400-0519-608。进行电话咨询解决；
3、当电话不能解决时，我们会把问题进行升级，需要现场服务解决。与客户预约上门时间。进行标准上门服务。
4、当上门不能解决问题后，我公司服务人员会持续把问题升级，提交北京用友集团总部进行解决，当总部服务支持不能解决时。问题升级到研发支持。
5、最终北京总部给出问题解决方案或问题回复。
标准服务流程图
如果您还有其他的问题也可以在线咨询我们的400客服电话：400-0519-608，或者拨打常州用友软件蔡福林的电话 13775182176。期待您的来电，后续我们将带给您更好的服务。
找到我的办法：1、直接在百度里输入“常州用友” 一般第一个就是了，或看到有常州捷友通信息技术有限公司的就是了
2、直接联系我的QQ：13775182176
新闻来源：http://www.常州用友.com/index.php?c=msg&id=621&
当客户使用软件遇到问题时，客户解决问题的方法是：
