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服务经典案例分析

 

T3产品

问题1：文件client.dll未发现

问题现象：登陆产品时，提示不能登陆，错误48，文件client.dll未发现

解决方案：

解决方案1： 先停止SQL和用友的服务，把client.dll从system32复制到system下，再把system32下的删掉，重新注册system下的client.dll，重启sql和用友的服务

解决方案2：开机时，按F8，选择最后一次正确配置进入系统，也可以解决此问题

问题2：重装系统后，引入帐套失败

问题现象：电脑重装WIN2000系统之后重装软件，点系统管理后新建数据库，可以正常进入操作面，但是在备份和引入之前账套时出现错误提示：拷贝：Ctong2005zt999UFDATA.BAK=>C:DOCUNIE~1智礼财~1LOCALSTemp失败，或是提示未找到路径，点击确定后，之前备份账套中的.lst的文件后不见了。

原因分析：本地计算机用户名或机器名字有中文字符。

解决方法：把本地计算机用户名或机器名字中的中文字符去掉

问题3：T1批发零售版输基础资料的时候输不进去资料

问题现象：新建一个帐套发现不能新建，数据库连接异常

解决方案：重新打开客户的服务器端，测试连接数据库

问题4：T3财税通 新建帐套，会计科目导入

问题现象：客户有自己的会计科目，新建帐套的时候不能选预置科目

解决方案：须和系统会计科目的模板一样，之后用系统工具导入。

问题5：T1批发零售版，怎么看订单的剩余数量，销售单可以增加会员卡销售的信息

问题描述：客户订单是十个，先拿走五个，如何看订单的剩余数量，销售单可以增加会员卡销售的信息

解决方案：在信息中心里订单信息里查询订单剩余数量，销售单增加会员卡销售信息可以新增一行，添加主项数据和细项数据。

 

 

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