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电商巨头转战线下,传统超商如何摆脱“琐事缠身”实现高效盈利?

  “周末超市搞活动,这是活动彩页,您可以提前关注一下。”双节将至,许多城市一些大型商超轮番上演促销大戏,想要在节日期间刺激市民消费。然而,比起京东超市即将到来的“199减100”等大促,这样的宣传彩页并不能引起网购大军的注意。自2016年以来,沃尔玛宣布关闭11家、华润万家计划关闭68家门店,同时家乐福、华堂、大润发、卜蜂莲花、华联等超市巨头也不约而同地大规模缩减店铺业务。


   受成本高、利润低、停车难、网购火等因素的影响,实体商超的处境越来越艰难,它们的出路究竟在哪里?商超行业,有一个很大的特点,就是商品繁多,更新速度极快,这个特点,是商超行业赖以生存的关键,但同时也是扼住商超老板喉咙的一个毒爪。繁琐的管理流程只会让这把枷锁越来越紧。高效协同的办公管理才能打开枷锁,摆脱束缚!


被琐事缠身

最要管理者的命


   京京毛巾有35年的发展历程,集生产、研发、销售于一体,渠道遍布全国各地,产品在国内各大商超都有出售。和大多数新上任的管理者不同的是,80后的新任管理者王腾接手后最棘手的不是人的问题,而是老旧、繁琐的管理流程问题!一天三分之一的时间用在签字、审批、流程把控和重复性沟通上,这严重阻碍了京京毛巾的发展之路。“如果还按照老一辈的思路去管企业,恐怕企业发展速度没上去,我就被累趴了!”


   令新任管理者没想到的是,一个月不到的时间,企业办公效率、沟通效率提升了近69%!如今,工作圈已经成为京京毛巾的核心办公软件,管理者更将它列入新员工培训的必修课。


5变1,员工从此爱上报销


  大客户价格变动及对应的报价策略、资源策略的调整,时刻考验一个企业的协同管理能力。在传统的业务流程中,京京毛巾和大多数企业一样,外勤出差的业务员反复给公司打电话才能把价格搞定,终于敲定的价格走完财务审批流程又要3天,等到那个时候价格、渠道很可能又有了变化!看着到手的订单,飞了!


   借助工作圈审批功能,外勤人员发起流程直接跟财务对接审批,同时将管理者列为知会人,原本一对一要走3次以上的流程,现在一次流程就能搞定!业务员第一时间得到公司关于客户促销折让的指示,行动起来更快速。同时,移动审批一点不妨碍管理者同时处理其他业务。


  “再一个就是内部供应链管理方面,之前公司审批的层级非常复杂,但是通过工作圈,它不仅有移动办公的这个好处,它还把公司内部审批流程给清晰化了,”京京毛巾总经理王腾说,“这个我要感谢工作圈!”


轻松签到,省心高效


  业务员、渠道经理出差跑销售,是传统生产销售型企业的一大常态。京京毛巾以销售为主导,公司有近20位外勤人员长期出差。


  使用工作圈后,京京毛巾的外勤人员借助外勤签到这个功能,实时记录当地信息,管理者和公司其他同事能第一时间了解外勤人员的安全情况;签到时使用拍照功能可以把当地商超的牌面情况、经销商及渠道的情况展示得一清二楚。一个功能解决多个异地沟通和管理的问题。


一条公告,解决30次无效沟通


  邮件通知员工参加紧急会议,会议开始时,只到了一半。电话通知业务员新的报价,一对一沟通浪费精力,消息传达得慢。微信群、QQ群里发布通知,不知道是真没看到还是假装没看到。人力、行政部门最头痛的事情,莫过于发布公告,却不能达到广而告之的效果。这种尴尬,在京京毛巾也发生过。

  京京毛巾每个季度都有相应的促销政策,业务员在出差的情况下,都是电话告知业务员。现在通过公告这个功能,外勤出差人员能在第一时间掌握公司关于客户政策的一手信息,第一时间告诉顾客,促成销售!同时,人力部门的员工也反馈,用工作圈发公告,谁看了谁没看都有记录,可以更有针对性地做消息通知,比传统邮件通知效果好多了。

  对于工作圈在企业管理中心起到的作用,京京毛巾总经理王腾表示,他和京京员工都已经离开不工作圈了。“不是我一个人喜欢,外勤、内勤、人力、行政、财务都都感慨工作圈帮了大忙!现在,连经销商朋友,我都用工作圈来交流、沟通。”



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  新闻来源:http://www.常州用友.com/index.php?c=msg&id=412&


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